Curso EaD - Atendimento ao Público
Informações
Formato: Curso online sem tutoria.
Carga horária: 8 horas.
Público: Integrantes do MPPR (este curso não será disponibilizado para o público externo).
Turma: 2° semestre / 2021.
Este curso é composto por cinco módulos:
MÓDULO I: Linha do tempo do MPPR
MÓDULO II: O Atendimento pelos olhos da pessoa atendida
MÓDULO III: Qualidade do Atendimento
MÓDULO IV: Atendimento Inclusivo e outras dicas
MÓDULO V: Estrutura do MPPR e Fluxos de Trabalho do Atendimento
Prazos e Inscrições
Inscrições: até 03 de dezembro de 2021
Período para realização: 19 de julho a 10 de dezembro de 2021
Metodologia e objetivo
O curso contém 5 módulos, composto por uma sequência de apresentações de slides com material audiovisual e questões avaliativas.
O objetivo é contribuir para o aperfeiçoamento funcional no atendimento à população.
Avaliação
Para obtenção da certificação o aluno deve concluir todos os 5 módulos e concluir as questões avaliativas com aproveitamento mínimo de 80%.
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